1.“好差评”制度
2.窗口AB角工作制度
3.窗口工作制度
4.否定备案制度
5.请销假制度
6.容缺受理制度
7.首问负责制度
8.首席代表工作制度
9.限时办结制度
10.延时和预约服务制度
11.一次性告知制度